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第470章 不相信有这么巧的事情（第2页）

陶媛依旧很客气地说道。

“酒店是服务行业，一切以陶客至上。不管怎么样，让你不满意了，都是我们的责任，我代表酒店向您道歉。如果您认为这间房不够干净，那么，我们可以免费为您升级客房。您之前不是想定海景房吗？今天有一位客人退房，我可以帮您升级那间房。”

听到她这么说，夏岚心里才稍微舒服了一些。

“那就这样先吧，如果再出现问题，我一定投诉到底。”

出了客房，小美跟在陶媛后面抱怨道。

“明星果然都有两张脸，屏幕上和私下完全不一样的。就一根头发，居然凶了我十几分钟，她以为她是皇后啊……嘁！”

“做客服需要很好的心理素质，如果你做不到，那就不适合做酒店业。”

“连你也教训我？明明就是她没事找事！”

小美生气地说。

“说白了，她主要是针对你来的，我是被你连累当炮灰好不好？你又不是不知道，装什么呀！”

“这是你身为一个下属对上司该有的态度？”

陶媛的表情也严肃起来。

“之前你犯了很多错，我都没有追究。年轻人刚出社会，眼高手低，有脾气，都是正常的，所以我想多给你一个机会，但是，你从来不懂得反省自己。”

小美的态度比她还嚣张，尖声反驳道。

“我要反省什么？又不是我和夏岚抢男人！自己的老公都管不住，又不敢小三撕，就拿我出气吗？你以为我就那么好欺负？你这么会教训别人，自己怎么活得那么失败？你知道酒店上下都是怎么说你的吗？哼，你还是先管好自己吧！总是端着一副清高的样子，装。”

之前陶媛一直都认为，很多事情没必要较真，她们不是坏人，只是不懂事。但是，对有些人真的不能太包容。一味的忍让，只会让她们蹬鼻子上脸。

“一个小时内，我要看到你的辞职信。”

“什么？你好炒我？你凭什么啊？”

“就凭我是你的上司，这个理由够了吗？并且在你的考评里，我会如实填写你，应该没有哪家公司能接受一个的劣迹斑斑的员工。”

小美气炸了。

“陶媛，你这个恶毒的女人！”

中午，有几个平时跟小美玩的要好的职员来找陶媛求情，但她依然坚持自己的决定。有时候，杀鸡儆猴是很有必要的。她不管小美家庭条件不好，男朋友劈腿之类的，都是成年人了，做得出，就得承担起相应的后果。

小美最后辞职了。

陶媛耳根没清静多久……

“陶组长，夏岚小姐找你。”

……

海景房。

夏岚坐在沙发上，旁边站着黄经理和几个职员。陶媛一进去，就嗅到了“三堂会审”的气息，但是，她很淡定。是福不是祸，是祸躲不过。麻烦总是没完没了，但她会一件件解决。

“有什么事吗？”

“有什么事吗？”

陶媛很淡定地问道。

“我的表呢？”

“什么表？”

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