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之前背靠大公司的时候,莫宵野接收整理预约,使用的是公司自主研发的平台,说是“自主研发”,其实还是借助了相关科技公司的帮助。
可如今三个人组成的“工作室”,实在称不上是什么“规模型企业”:开发一款专属软件的花费,实在太高了......
对此,莫宵野咨询了田工程师,他提到了他所在的科技公司,最近推出的一款唤作“生活通”的软件!
听了他的介绍后,莫宵野了解了:这是类似于市面上已存在的“订购”类软件,可以在上面进行服务预约,双方通过后台展开进一步沟通,确定了服务的时间后,按时登门就行。
钟爱以“雇主”身份,尝试操作使用了这款软件,完成了从“平台预约”,到通过后台“与工作室沟通”,直到看到“等待上门服务”的提示语,才算是走完了整套预约流程。
莫宵野还建议林听也扮演一回“消费者”进行了试用,得到了二人的“好评”反馈后,才决定考虑正式入驻这款软件!
钟爱主动提出暂时兼任“客服人员”,负责在后台及时回复询问者。
莫宵野觉得以她的性格与细腻度,确实适合这一岗位!可如此一来,便意味着她要分担更多,毕竟“客服”不是一件轻易就能完成的工作。
需要足够的耐心,哪怕是面对客户不太稳定的情绪时,也要做到相对理智与平和。
钟爱说决定要将自己“百炼成钢”,毕竟眼下已经熟悉了遗物整理的相关流程,总觉得不该再次陷入“舒适区”。
莫宵野闻言,只觉得与她相比:自己试图“拓宽”与“突破”的心气儿,还是弱了些......
放眼如今的大环境,莫说是某个行业了,所有风口趋势都是瞬息万变的,以后怕是愈发不存在所谓“舒适区”了,还是早做准备为好!
钟爱想要表达的,其实也是类似意思:平日里多尝试不同岗位,才有可能让自己日后可选择之路,相对更宽一些。
入驻“生活通”软件后,能够与更多“有遗物整理需求”的雇主取得联系,本是一件“向好之事”。
奈何,却正是因为这款软件的技术支持,是来自于田工程师所任职的科技公司,又引发了另一起意料之外的“风波”......
莫宵野不知究竟是自己的主观错觉,还是因为自己如今需要运营的是一个“团队”的关系,只觉得最近的“意外事件”,实在是太“频发”了!
最先注意到“风波”端倪的人,是钟爱。
这天一大早,莫宵野便接到了她的“语音通话”请求,按惯例这个时间点不会遇到什么紧急工作,即便是要安排最新预约单的相关事宜,一般也会在组建的“三人工作群”里通知。
猜到应该是遇到了什么突发事件,而且还挺着急的,她才会如此!
果然,待信号接通后,钟爱开门见山地道明了来意,“给你发一张截图,我觉得这条评论,像是某位相识之人发的!”
莫宵野听出了她语气间的隐隐焦急感,可在这个“无图无真相”的当下,还是需要先了解事件的来龙去脉才行,便回复了一句,“好,我现在就看,你不用挂断。”
利落地将手机屏幕切换到了对话框界面,在保持通话不中断的情况下,点击开了对方发来的截图。
看清图上内容的一刻,莫宵野的心口微微收紧了一下,“这是在‘生活通’软件里,咱家工作室主页的置顶评论?”
“没错。”手机的外放扬声器里,传来钟爱的声音。
“对方说咱们工作室与这家科技公司,有背地里约好的隐秘条款,咱们会给这家科技公司介绍隐形客户,被介绍对象就是咱们服务过的遗物整理雇主......”莫宵野说到此处,不禁顿住了。
“可笑吧?”钟爱的语气间,透出无奈之意。
“我看......这条评论的点赞量还不少呢。”莫宵野注意到了这一细节,“所提到的这家科技公司,刚好就是田工程师所任职的那家!”莫宵野尝试分析这条评论会突然出现的“背后逻辑”。
“说的就是啊......所以我才感觉像是同行的打压行为。”钟爱道出了心中猜测。
“你刚才提到了‘相识之人’,是因为咱们之前帮助胡女士参与了‘公益导航’项目,后来又帮助小月母女实现了智能对话,都是与这家公司生出过交集?”莫宵野努力提醒自己:要保持相对冷静的头脑才行!
“一定是同时知道这两件事的人,才能将评论写得如此笃定。”钟爱补充道。
莫宵野只觉得脊背泛寒:最近生出事端的起因,怎么全都像是与距离自己特别近之人有关啊?刚刚面对完‘有意登门’的邻居,这次又要面对谁?
之前工作室间接参与的“公益导航”活动,可能是因为田工程师对着媒体提起过,所以能看到那篇报道的人相对较多,可这一次帮助小月母女的事,知晓之人并没有多少啊......
“我觉得应该与田工程师本人没多大关系。”钟爱进一步分析。
“我觉得与他的公司,应该也没多大关系。毕竟咱们工作室的影响力,实在太有限了,人家公司所研发的产品,根本不缺咱们这儿的那三五个客户好嘛?!”莫宵野越分析越觉得荒谬!
“你之前所在的公司,还有没有最近才出来‘自立门户’的前同事?”钟爱试探地问。
经她如此提醒,莫宵野仿佛顿悟了一般,“按照眼下的种种情况分析:好像真的只剩这一种可能了!”
结束通话后,莫宵野翻出了手机通讯列表,从头到尾仔细看了一遍,之前存储过的前公司所有同事。
目光扫过其中一个人的名字时,不禁顿住了,是因为突然想起前段时间,也就是自己给母亲发信息的那个深夜时分,曾看到这位姓“夏”的前同事,发过的一条意味深长的“朋友圈”动态......
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