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第233章(第2页)

在这个过程中,小李始终没有说话,调整自己的呼吸,保持最大限度的理智和冷静,手指放松的微微搭在键盘上。

他被安排的任务是在对面做出回复之后,以最合适的言辞回复对面的信息,时间必须控制在十秒钟之内,这不是要求,而是命令。

时间一分一秒过去,对面仍然没有回复。

小李始终保持着冰雪一般的镇定,保持全神贯注,确保自己能以最佳的精神面貌对对面可能有的回复做出反应。

在他面前、电脑背后,竖立着一张巨大的题词板,上面密密麻麻写满了智囊团推演了无数次之后,对面可能会有的反应,以及己方这边应该做出的回复。

“是的呢,亲,优秀的作品应该被全世界看到。”

“哈哈,娘娘言重了,我本人也很喜欢你的作品。”

“妈妈我喜欢的博主回复我了,娘娘我是你的粉丝啊,我从你创号第一天起就关注你了!”

“我们怀抱着满分善意发起这次对话。”

“娘娘要香火不要,信众呢要不要?我们这边能动员的一共有一百亿人次,大家都很想聆听娘娘的福音!”

“昔者,老君曰,大道无形,生育天地,大道无名,长养万物。”

……

言辞从文言文到白话文,语气从严肃不失活泼,到跳脱严肃不失活泼,再到天真活泼舔狗。

总之,小李的任务就是围绕对娘娘的尊重和善意,紧跟互联网时代精神,严肃不失活泼的进行一个——微笑服务。

小李深吸了一口气,继续全神贯注的盯着聊天框看。他手底下这台电脑的配置很不一般,已经不是市面上最顶级的了,而是实打实的军用级别。

之前有人特意给小李解释过,之所以不用实验室级别的机子,是因为上头召开了专家会议之后,有专家提出实验室级别的机子毕竟还不成熟,关键关头万一蹦出来没发现的岔子怎么办?

在这种决定全世界命运的关键时刻,怎可态度如此轻忽,思想如此轻浮!

老专家对此进行了严厉批评。

计划负责人虚心接受之后痛定思痛,最终在第七次专家会议之后,敲定了现在这台机子的硬件配置。

为此不得不牺牲了一些网速,或许会造成一定的延迟。

技术人员会从直播平台服务器使用权限、区域互联网配置、同时段ip访问限制等方面下功夫,尽全力消除掉这点延迟造成的影响。

但同时负责执行的小李也要做好思想准备,一旦出现最坏情况,一定要不惜任何代价做出补救。

小李当时表面笑出八颗牙齿,表示我明白,我晓得,领导你放心,我保证好好干。

但其实内心已经开始充满迷惑,作为十年客服行业从业人员,他实在不理解,在接收一段网络聊天时,这几微秒级别的延迟到底能造成个什么严重后果啊?

没错,虽然被选中执行这个任务,被领导亲切的拍着肩膀说小伙子年少有为啊,你是我们这个计划里最关键的一环,不可或缺的珍贵人才,绝对的灵魂人物,前途不可限量啊。

但其实小李并不是体制内工作人员,更没有一个闪闪发光的编制。

就在一个月之前,也不能这么说——就算在被选中之后,按照要求,他也一直没耽误原本的工作——是一枚奋战在岗位上,发光发热的抖音某旗舰店售后客服。

极少数情况下需要介绍店内产品性能,平时主要工作内容是挨骂、道歉、赔笑,并在没有赔偿的情况下,安抚愤怒的客服的情绪,让客服不要打差评。

和其他客服不一样的点,也就是小李之所以被选中的原因,据说林林总总列了一百八十张ppt,但最主要是两点。

第一,因为小李就职的该旗舰店产品质量特别差,定价特别高,老板特别浑蛋,不愿意多招几个客服,所以小李日常需要处理的投诉业务,对比其他售后客服,首先在数量上就遥遥领先。

这证明在同等条件下,小李经验更丰富,处理过更多的复杂情况,这一点在临场应对时,很有可能决定整个人类的命运。

第二,经小李处理过的售后案例,在没有赔偿款的情况下,客户愤怒投诉的比例非常之低,达到了一个惊人的百分之三,平均一百个客户里,最终只有三个人选择投诉。

当时负责人就激动的握着小李的手说,小同志啊,你就是我们要找的人啊,天命之子啊!哈哈哈哈。

我,心理医生,看透命运很合理吧  [文野同人] 和胆小鬼的爱情  [综漫] 继兄宰为何那样  [综漫] 和黑时宰分手后  重生后,皇帝为我痛哭流涕  [文豪野犬] 我是一个没有感情的拍摄机器  凶冥空间:从雨夜杀人魔开始  [综漫] 来到横滨以后我脱单了  [综漫] 叛逃后我成了白月光  [文野同人] 入泪晚枫林  重回90校园当富婆  追龙令之伞剑酬情  穿成癫庶子后我靠魂力值养空间  [文豪野犬] 生活的邀请函  [综] 身为港口Mafia的我在好好学习  大红山轶事  [综英美] 哥谭明月  兵王从陆战之王开始  [文野同人] 洛丽塔与帽子架  向彼方  

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