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比如40-45岁,没有那么喜欢运动、也不喜欢瑜伽,但是富有,追求品质,用钱投票的女士。
她们买Lululemon的理由很简单,这会让自己看起来更像30岁。
还有就是年轻女孩,她们觉得买一件奢侈品,就能进入「super-girls」的圈子了。
目标群体有了,怎么装进去嘞?
解铃还须系铃人,你想成为super-girls,那我这个资本家就让super-girls卖货给你。
首先店员全部按照「super-girls」的人设进行招募,年轻,身材好,喜欢运动。
俺们也不叫这些店员为店员,而是「教育家」。
顾名思义,她们最核心的作用是宣扬品牌代表的生活方式。
这逼格一下子就上来了,别的品牌都是聊产品,咱的品牌聊教育。
而且线上线下都要教育起来!
直接签约几千个「品牌大使」,大部分是瑜伽教练、健身教练、喜欢健身的网红。
线上现身说法,线下亲密互动,店员教育你可以不听,品牌大使都来了,你还不听?
你既然向往当「super-girls」,那就没可能不被吸引,不被吸引说明你不想当「super-girls」,不是目标用户。
这一下子就做好了线上线下的用户筛选,目标用户给整的明明白白的。
通过「super-girls」群体的影响力,慢慢形成紧紧围绕在「super-girls」圈层之外的真正用户层,最终不断沉淀到Lululemon的私域流量池。
第三步,把冰箱门关上。
这一步,也跟陈默目前做的项目紧密相关。
私域最大的问题,就是运营,而lululemon上一世之所以爆火,其运营秘诀就是小红书!
在「super-girls」店员形成了品牌最大的为爱发电群体后,这个群体每天都会试穿新品,拍照片和视频,持续在小红书输出。
有机构测算,在2-3年间,Lululemon所有kos账号生产了37万条内容,带来450万粉丝,近千万互动,估算下来近乎白嫖了3个亿的广告费!!!
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