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当时一个外地的大学同学想要给孩子买教育金。林丽推荐的方案她很满意,但却说要她老公做投保人。而她老公是那种在军工厂实验室里研发的人,经常泡在实验室,一进去就好几个月才能回家。
林丽隔几天就问一下能发证件资料录单了吗?这个同学也很忙,她创业的公司正好被税局抽中查账,连夜搬到公司住,他们公司财务都在加班。
林丽催要资料都有点不好意思了。又过了一段时间,行业要统一下调产品预定利率了,她看还有几天到期。就再次问同学。这个同学说她老公的项目都在交收阶段,比较忙。
这个同学发了夫妻之间微信聊天截图给林丽看。林丽从聊天截图看,感觉这个同学并不能拿捏她老公。同学和老公聊天时,都是她说话,她老公就只回复一两个字。她似乎是那种怯怯的角色,问老公要证件信息,想给小孩买个保险。老公问什么保险?同学说教育金,预定利率有3%喔。她老公没有什么反应,就回了句“忙”。
同学和林丽说,她老公不回复她,现在时间这么赶,怕赶不赢,先不投保了。这样林丽就少了一个寿险单。
之后林丽又和一个喜欢投保储蓄型保险的老客户聊了行业降息的事情。这个客户说不巧,孩子生病住院了,她还没有时间看计划书。等到月底最后一天,客户还是没有回复她。林丽想这个客户可能没有什么兴趣。
因此到了季度最后几天,她才想着怎么过考核。最后找不到人出,只能让黄忆出了一份,让白梅出一份。
没想到次月,公司居然发了邮件提醒风险件,说她本年度有同一个投保人有过三件不同产品的保单,存在风险。这让林丽很不爽。客户投保不投保有选择权,还需要去做风险梳理,预判别人未来会不会退保,如果退保还要追究业务员的责任。林丽觉得公司就是在甩锅。
方玲想和他们小组吃饭,但由于考核后小组就剩下三个人了。而丁羽不来早会,蒋芳也时常不来,只有林丽经常来早会。方玲就约林丽一起吃饭。林丽没有什么心情吃饭。
她婉拒了,说都没出单而且她们俩吃饭让方玲破费了。方玲却认为月初聚一下,没所谓几个人,不存在破费说法。方玲快到中午十一点时候说她在客服柜台帮客户办理保全,让林丽等她一下,赶回来。
林丽看还有几分钟打卡下班了,不想等她,也没心情吃饭。就告诉她自己下楼了,已经离开公司了。方玲只好回复“好吧,那下次”。
蒋芳出了一个大的团体险,佣金有二十多万。她主动约林丽和方玲说要请他们吃饭。
于是大家约了周一中午吃饭。他们三人去吃饭,林丽觉得怪怪的,以前是一堆人一起吃饭好热闹。方玲在席间说她那个烤肉店第六家要开业了。林丽为她祝贺,说能和千万富婆一起吃饭很荣幸。
蒋芳在聊最近热门的话题,什么刀郎演唱会,国乒夺冠之类。这顿饭吃了两个小时左右,买单的时候,蒋芳和方玲抢着买单,方玲主动跑去买单了,开玩笑说她请客,大家还不乐意来。
林丽最近有一个大学同学来广州出差一段时间,六七年前他在林丽这里投保了第一份终身重疾险。之后在林丽的建议下给他做了老婆和孩子的重疾险计划。
但是这两份保单没有在林丽这里投保。当时他老婆的保单在罗湖一个业务员那里投保。他很歉意地告诉林丽,那个业务员是供应商介绍的,为了维系关系投保,这种情况林丽也是懂的。没有怪他,那份保单的险种组合和保额完全照抄林丽做的建议投保的。
另一份保单是小孩重疾险,为了照顾他小姑子买的。他小姑子在他们湖北当地保险公司做代理人,当时刚刚入司,为了完成转正业绩找到他。他问了小姑子几个专业问题,她都回答不出来,让这个大学同学很郁闷。
这个小姑子也锲而不舍,天天去他们家叨扰,同学的老婆烦不胜烦,最后夫妻俩没办法,只能支持小姑子工作,给孩子投保了重疾险。
当时也是按照林丽建议的方案做的小孩重疾险,林丽其实得知后心里还是不太舒服的。不过她坚信她等得起。
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果然,到了疫情,很多代理人收入锐减,罗湖的这个业务员经济压力大,就辞职了。之后公司系统自动把这个孤儿保单归入林丽名下服务。
而同学的小孩那个保单在五六年前就已经是孤儿单了。一次孩子发生住院,需要报销医疗费,还是林丽帮忙操作的。因为保单不属于广东省辖内,不能直接在系统帮他代办报销。
林丽指导老同学在他们保险公司的App上操作报销申请。由于客户自己申请的,流程就比业务员代办的要多,时间久。一周多还没报销下来。之后是找了林丽,辗转帮联系湖北那边分公司理赔部加快处理,才报销下来。
通过这次报销理赔,同学感觉到不同的省份的分公司服务的差异。强烈想要把保单迁移回深圳,放在林丽名下服务。
疫情后,林丽接收了很多孤儿单,都是客户主动要求放她名下服务的。
这个同学之前一直在湖北上班,没有空办理保单迁移手续。这次来广州出差,他可以抽空来深圳办理。林丽已经帮他预约好下周一上午办理的时间。
按照公司的规定,保单迁移手续要到深圳的客服柜台现场办理。同学也买好了周一一大早到深圳的高铁。然而已经预约好后,过了一天,柜台工作人员给同学打电话,说现在可以视频链接完成手续操作了。
林丽和同学得知这个情况,都很高兴。这样同学不用跑来跑去,林丽也不用跑去柜台陪着同学办理了。他直接可以线上办理。果然,十分钟不到,就办好了。林丽的销售系统已经可以看到同学的小孩的这张保单了。
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