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“刚才的事情,一定是我们的员工有错在先,随后,我一定会多加教导,在这里我向大家赔不是了,还请大家不要放在心上……”说着,秦泽深深的为大家举了一个躬。
“哦,原来你就是这个医院的院长啊?
你总算是出来了!”
“我们都是冲着你的名声来的,没有想到,你们的工作人员竟然会这么的没有素质,没有教养,真是令人失望!”
“可不是吗!你们医院的工作人员素质太差了,真是可恶,这位大哥不就是没有钱,拖欠了几天住院费吗?
她这个小丫头就在这里不依不饶,还说话死难听,对人家百般羞辱,人家这么大岁数了,一点情面都不给人留……”“我们来兰欣医院,就是对你们最大的信任,可你们呢,作为医护人员,不管医术倒地怎么样,最起码要尊重病人吧?”
闻言众人的话,秦泽这才意识到事情的严重性。
刚才他本以为,是护士催款方式不当,激起了民愤,但怎么也没有想到,作为医护人员,能说出辱骂病人的话!当即,他脸色一沉,看着一旁的护士,沉声问道:“你能给我解释一下,刚才到底是怎么回事吗?”
看秦泽眉头紧皱,护士吓了一跳,慌忙把刚才的事情,仔仔细细,一字不差的给秦泽说了一遍。
听了护士的话,秦泽哭笑不得,这护士真她娘的够蠢的了,竟然当着这么多病人的面,出言不逊,公然辱骂李二柱,这不是没事找事吗?
兰欣医院本就是平价医院,当初考虑到,会有一些病人家庭困难,所以医院有明确的规定,可以先住院后付费,但拖欠医院的费用,在出院之前必须结清。
作为护士,当然有权利把义务对病人催交住院费用,但并没有让她们对病人出口不逊,甚至辱骂!眼下事情已经出来,现在也不是埋怨的时候,只有当众向病人赔礼道歉,取得他们的原谅。
秦泽来到李二柱的面前,微微一笑说道:“大哥,刚才的事情我已经了解了,确实是我们工作人员无礼,都是我领导无方,在这里我向你道歉了,对不起,还请您能原谅,另外的话你有什么要求,不要客气,尽管提出来,我一定满足你。”
人家院长已经把姿态放得这么低,还主动道歉,李二柱还能说什么,捏了一把眼泪,说道:“院长,谢谢你们救了我老妈一命,我没有什么要求,你放心,出院前我一定会把住院费结清的。”
“大哥,治病要紧,钱的话你就不要再提了,会出现今天的事情,都是我领导无方,只要你能原谅我们就好。”
秦泽淡淡一笑,客客气气的说。
“我没事没事。”
李二柱连忙摆手。
看李二柱这么轻易的就原谅了,刚才说话的那名男子满脸的不悦,厉声说道:“秦院长,你就这么说了几句,就想把大事化了,这未免也太草率了吧?”
秦泽笑了笑,将视线看向这名男子,说道:“大哥,我这样处理你感觉不满意的话,你来说说怎么办?
怎么解决?”
“怎么解决?
这还用问吗!”
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