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第228章 危机与处理危机（第2页）

“南京当地的一些报纸，另外，国内几个门户网站对此事也进行了报道，不过，网易q网站没有报道此事……”

“糊涂！”张建成气愤道，“国内很多人都知道我是百汇超市的大股东，同时也是网易q网站的大股东，就算网易q网站不报道此事，也于事无补！哎，待会儿，我给网易q网站的新闻编辑部打个电话，让他们也报道此事……对了，二舅，面包怎么会出现问题呢，不会是出售过期的面包吧？”

“怎么可能出售过期的面包呢，大卖场每天销售的面包从来不会过夜的。现在有些媒体胡乱报道，说我们超市出售过期的食品。建成，还有个事情，我要和你下，一个多星期前，有个人在银海的一家大卖场里面购买了很多过期的食品，之后，向大卖场索赔十倍，经过协商，赔偿了那个人两万元，当时，有几家媒体报道了此事。现在，不少媒体重新拿这件事情说事……”

张建成闻言一愣，拍了拍自己的脑袋，皱着眉头说道：“二舅，面包为什么有问题，现在查出来了没有呢？”

“现在还没有结果。”

“这事情，我知道了，我会尽快赶回去的。二舅，你马上去医院看望那些病人，态度要诚恳，赔偿问题可以慢慢商议，不过，病人的医药的所有医药费，我们来，而且还要让病人接受的治疗。另外，快点把面包为什么会出现质量问题查出来，大卖场不是有监控摄像头吗，看看制作的时候，有没有人动手脚，如果没有的话，我估计是制作面包的原料有问题。哎，既然这事情已经发生了，我们就要想办法去解决，把负面影响降低到最低。”

洗漱之后，张建成下楼后，见到正准备吃早餐的季晨曦和阮珍熙。

“表姐夫，表姐，早上好，我有点事情，要尽快回国，不能陪你们去夏威夷玩了。”

“建成，发生了什么事情呢？”阮珍熙问道。

张建成叹了一口气，把刚刚得知的消息说了出来。

“事情可不是一件小事啊！”季晨熙思忖片刻，继续说道：“建成，我觉得你应该回国，除了要见见那些病人恶化病人家属外，你还要主动接受媒体的采访。那些吃了有质量问题面包而住进医院的顾客，你要多赔偿一点，在这上面，你不能小气，说不定可以把负面影响转变为正面影响。”

“我也这么看的。”张建成苦笑了一句。

“建成，你也不多想了，我们先吃早餐吧，吃完早餐后，我让人尽快安排你回国。”阮珍熙说道。

二十四个小时后，张建成回到银海。

下飞机后，张建成就给刘泽水打了一个电话，得知面包出现质量问题的原因已经查出来了，原来，一个被大卖场辞退的员工，为了报复，向制作面包的原料里面添加了老鼠药。

“建成，那个家伙已经被警察抓住了，律师告诉我，发生这样的事情，我们超市的责任并不大，无需向病人赔偿多少……”

“二舅，你怎么可以这么想呢？”张建成皱起眉头打断道，“没有上法庭之前，我们就要主动承担赔偿，病人的住院费，我们超市，而且还要赔偿病人的损失费！好了，我们先不说这事情了，今天，我回去睡一觉，明天我回去南京，去看望那些住院的病人……”

张建成很清楚那个下毒的人的家里一定不是特别有钱，肯定无法赔偿那么多病人的损失，闹上法庭，超市方面可要要赔偿病人部分损失，大部分损失将由那个下毒的人赔偿，不过，他还是决定要主动赔偿那些病人的损失……

世界上很多知名企业发展过程中遇到过重大危机，化解危机后，得到公众的认可，反而浴火重生，得到的发展，没有化解危机的，就倒大霉了——破产。张建成希望降低这次“毒面包”事件给百汇超市企业形象的负面影响。

次日，张建成在家吃过早餐后，乘坐直升飞机前往南京。

到了南京之后，张建成向二舅刘泽水了解情况。

此时，百汇超市把“毒面包”事件发生的原因告诉了病人和病人家属，并表示愿意支付病人的住院费，除了住院费外，每位病人还将得到一万元的误工费等损失。

“媒体现在对此事怎么报道的呢？”张建成问道。

“真想大白之后，今天出版的很多报纸对我们超市做了正面的评价……”刘泽水拿出刚买不久的报纸，“你要不要看一下呢？”

“暂时不用了！”张建成微微摇了摇头，说道：“二舅，现在你陪我去医院看望那些住院的病人吧，另外，今天下午，我们超市举行一个新闻发布会，争取把负面影响转变为正面影响。”

张建成在国内有很大的知名度，大部分中国人都知道他这个人，知道他热衷慈善事业，很多人受到过他的“恩惠”，更多的人佩服他的商业才华，可以说，他的名声不错，这次，他带着礼物亲自去医院看望那些病人，病人和病人家属都表现的很宽容和大度，南京几家媒体全程跟踪采访。

下午…半，张建成来到了发生“毒面包”事件的大卖场，接受媒体的采访。此时，这家大卖场暂停营业。

“张先生，我是南京日报的记者，据我了解，两天前，你还在美国，当你得知‘毒面包’事件的消息后，你的第一反应是什么？”

“很气愤！”张建成沉声回答道，“当时，我以为超市的员工玩忽职守，向顾客出售了不安全的食品，觉得超市的罪过大了……当时，就希望食用毒面包的顾客不要出现生命危险，病人的一切损失，超市方面都愿意主动赔偿！”

“现在毒面包事件的原因已经查出来了，是有人向制作面包的原料里面投放老鼠药，肇事者也被警方逮捕，而之前，百汇超市表示愿意帮病人支付一切治疗费用，这个许诺是否还会有效？”南京日报的记者又问道。

“当然有效，不管怎么说，毒面包是有百汇超市出售给顾客的，百汇超市在这次事件中有不可推卸的责任，不管食用了毒面包而住院的病人要不要追究百汇超市的责任，超市方面都会向病人支付治疗费用，另外，还会想每位病人赔偿一万元的误工费等损失费。根据我的法律的了解，毒面包事件是一起刑事案件，病人可以上法院状告百汇超市和那个下毒者，至于法院会怎么判决，现在，我不做过多的评论。”

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