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让卫东转头看她:“谢谢,你拍得怎么样?”
董雪晴点头:“差不多了,不过我还想拍点内部的细节,比如厨房、员工休息区什么的。”
让卫东点头:“没问题,我让助理带你去。”
晚宴结束后,宾客陆续离场,让卫东和让江州站在酒店门口送客。
“今天,算是一个里程碑。”让江州望着夜色中的外滩,轻声说道。
让卫东点头:“是啊,但真正的挑战,才刚刚开始。”
第二天,东风饭店正式对外营业。
清晨七点,大堂已经灯火通明,前台工作人员穿着整齐的制服,面带微笑地迎接第一批客人。电梯井然有序地运行,客房服务员在楼层间穿梭,厨房里热火朝天,厨师们已经开始准备早餐。
让卫东站在监控室里,看着各个区域的实时画面,神情专注。
“客人反馈怎么样?”他问一旁的运营总监。
“目前来看,客人对房间的布置和早餐都非常满意。”运营总监回答,“尤其是我们推出的‘沪海记忆’主题套房,受到了很多高端客户的青睐。”
让卫东点头:“继续关注客户反馈,有问题第一时间处理。”
就在这时,前台打来电话:“卫总,有一位外国客人在前台投诉,说房间的热水水温不稳。”
让卫东立刻接通:“我知道了,马上派人去检查,同时安排客房经理亲自上门道歉,并赠送一份特色下午茶作为补偿。”
几分钟后,工程部检查出是水压调节阀的问题,迅速进行了更换。客房经理也亲自带着下午茶上门,客人最终满意离开。
让卫东松了口气,对运营总监说:“细节决定成败,我们必须做到零容忍。”
运营总监点头:“明白。”
与此同时,让江州正在和市场部开会。
“开业首周的宣传方案,大家都看一下。”他指着投影仪上的PPT,“我们要通过社交媒体、电视广告、线下活动等多渠道推广,让更多人知道东风饭店的存在。”
一位市场部负责人提出疑问:“让总,我们是否要考虑一下价格敏感型客户?毕竟高端市场有限,如果我们能推出一些优惠套餐,或许能吸引更多年轻人。”
让江州沉吟片刻,点头:“这个建议不错,我们可以推出‘沪海记忆’主题套餐,包含住宿、特色餐饮、文化展览等项目,价格适中,既能吸引年轻人,也能提升品牌影响力。”
会议结束后,让江州走出会议室,接到一个电话。
“让总,我是沪海旅游集团的张总。”电话那头传来熟悉的声音,“听说你们的开业非常成功,我想约你见面聊聊,看看有没有合作的可能。”
让江州微微一笑:“当然可以,张总什么时候有空?”
“明天下午三点,我在国贸大厦的咖啡厅等你。”
“好,我一定准时赴约。”
挂断电话后,让江州望着窗外的外滩,心中隐隐有些期待。他知道,东风饭店的开业,只是一个开始。接下来的路,还很长。
而让卫东,也正站在新的起点上,准备迎接更大的挑战。
东风饭店的灯光,在夜色中熠熠生辉,宛如一颗璀璨的明珠,照亮了整个外滩。
让卫东站在东风饭店的顶层露台,望着远处的黄浦江,夜风拂面,思绪万千。开业已经一周,酒店的入住率达到了百分之九十五,几乎所有的客房都被预订一空。客户反馈也非常积极,尤其是“沪海记忆”主题套房和顶层行政餐厅,成为了最受欢迎的亮点。
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