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她是家里最小的女儿。他们家七个女儿,最大的姐姐都已经60多岁了。她是母亲50来岁生下来的。她也是最受宠的,从小就很圆润。
当初她结婚的时候,家里都是反对的,认为她嫁这么远,到广东来,他们舍不得。尤其父母老年得女,把她当成掌上明珠在疼,更希望她就在附近找个人家嫁了。可是她就在深圳工作呀,把家安在深圳也是正常。
只是这样自由自在,随心所欲的日子并没有延续太久,在保险公司六七年后,正好遇到了疫情,那段时间,很多业务员都不容易出单。即使出单,都是小保单,佣金不高。
黄珊也面临这样的问题。她之前的那些客户大多数都是陌生认识而来的,客户量并不大。她没有那种缘故客户,不是熟人,都是由陌生人慢慢发展过来的客户,需要时间熟络。
加上黄珊也不属于那种勤奋的业务员,她都比较随缘。但是只要有意向客户咨询,她是成交率比较高的。不放过任何一个客户。之后就是不断地深挖熟客,让老客户加保。她相对其他业务员来说,展业比较轻松,展业成本也相对低。
她的客户多集中在南山区和宝安区,大客户比较多,都是有钱的村里的村民。一个保单保费至少五万以上。她当时都是公司的绩优业务员、讲师,经常给新人讲课。她性格外向,风趣幽默,很容易让客户和学员喜欢听她说话。
林丽之前和她关系还比较好。她们都在部门的训练功能组里,给部门新人进行培训。疫情后,黄珊发现自己的收入比疫情前少了。因为她只擅长面谈,不擅长线上和客户沟通。
而疫情刚结束那一两年,客户都不太愿意见面,都担心容易感染病毒。她那些客户群年龄偏大,都在45岁以上,不喜欢经常用手机微信聊天。这也让她失去了很多机会成交。而且她的年轻客户群开发不多,出现了客户年龄断层。
以至于她疫情后收入剧减。为了增加收入,减轻老公的负担。她在客户的介绍下,去了一家国企的物业管理公司兼职做物业管理员,每个月有四千左右的收入,还帮忙她交了五险一金。
她就每天早上八点前赶到公司打个上班卡,中午12点的时候过来打个下班卡。从系统上显示的数据看,是参会了。但是在营业区内勤点名的时候经常不在部门里。
当时营业区刚刚新换了个女的区经理,这个区经理管理比较细,要求必须要来参会,内勤点名时候要在部门的,才算业务员参会。她这么管理,就是为了规避那些只来打卡不参加早会的业务员钻空子。
在一个考核月的时候,黄珊当时还差两件单,不差佣金。她就想用这个通融的权利过考核。可是,区经理也公布了通融的条件,就是要在过去一年内没有通融过,早会的参会率达到75%以上,业绩排名在需要通融的人里排前的,行销系统的E化得分达到200分的人群才能得到通融的机会。
从系统显示的数据方面看她是达成了,不过如果要算早会参会率这个指标,其实她这个季度并没有实际来参加过早会,都是打了上班卡就去物业管理处上班了。然后到了中午12点左右又过来打个下班卡。她上班的地方到公司距离不远,骑电动单车大概十分钟。
这些细节只有部门的人知道。营业区在那个季度通融名额不到十个人。当通融名单公示出来,丁羽就第一时间提醒林丽,这个黄珊都没有来参会,只是打卡而已,为什么可以在通融名单里?而林丽组她的一个徒弟蒋芳,天天来参加早会,也是差一点考核佣金,却没有在通融名额里?蒋芳还是公司的极锋英雄,每年初她光团险的佣金就有五六十万。
丁羽的说法也引起林丽的注意,于是林丽就在部门的主管群里提出来质疑。这很快引起了区经理的注意,让内勤查秘书的点名记录。果然发现了黄珊并没有实际参加早会。
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于是黄珊就从通融名单里划掉了。换成了蒋芳。蒋芳当时还是很开心的。这几天她也时不时往区经理办公室跑,她很自信地说:“我可是极锋英雄,不保我保谁?如果我不做了,那个上市公司每年几百万的保费就没有了。我会带去其他的公司。”
果然她获得了通融。不过黄珊就很沮丧。她知道之前她去物业管理处上班,那几千的工资只是当成多了个副业收入。如果现在主业的工作资格都没有了,以后收入就会很低。她觉得很可惜。毕竟她也做了七八年了。
她自己就跑到营业区争取,但是因为有把柄了,她的主管也不敢说什么,就只能说这个是营业区的要求,她不符合通融条件。
黄珊当时在部门里哭的很伤心,还和秘书哭诉:“在部门里,寿险业绩没几个人比我好的,我还帮部门做了这么多的事情,像每次重要活动和年会的主持、各种新人课程讲课等,现在需要部门经理支持的时候,经理和主管都不出来说话,心很寒……”
事已至此,秘书也只能安慰她,说半年后还是有机会再次进入公司入职的。大家都知道现在的情况很难保她了。
她见到了她的主管,泼辣的她当即还指着主管骂:“平时我出了这么多业绩,你也拿了不少的管理提成,但是现在我需要你撑我一下,你却没有出手。为什么别人的考核,都是主管帮忙出头争取,你却不帮我说话?”
她的主管石玲脸一阵红一阵白,习惯了帅锅的石玲就说:“这也不能怪我啊,都是有人把你没有实际参会的事情捅出来了,现在也很难保你了。我已经争取过了。区经理说,她宁可要听话服从管理的业务员,也不想要业绩好特别有个性的业务员。她也是按照规则办事,不然很难服众。”
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