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高兴本来周日要去坪山的一个合作单位去加班安装设备,因为合作单位的领导们周末要用会议室加班,那个合作商说下周一再安装设备吧,以免影响了会议的正常举行。这样林丽他们夫妻俩周末就可以出去逛逛了。
他们过年回家也没有时间出去玩,都是在家里做家务。现在上班了,反而在周末可以合理安排自己的时间。他们周末去了东部华侨城那边,还可以爬山去看看华兴寺。有一段时间没有去了。
他们还以为过去之后没有位置停车了。在沿路发现现在都加了很多雪糕筒,控制车速。有的路段,还只能单行道,两边的车的都在排队过去。
到了那里,居然还有很多空停车位。他们两人停好车后,上了个厕所,就开始爬楼梯上山。
这天有些降温了,天阴阴的,山上的雾气比较大。三三两两的人都在爬山上去。高兴和林丽说,记得之前爬这个山,别看不高,因为都是楼梯,上去到一半就气喘吁吁,但是今天爬山,不觉得累,有可能因为最近经常运动了的缘故。
两人不太费劲就爬到了寺庙的入口。往下看都是雾气蒙蒙,看不清楚远处的别墅群。这里的空气还是比较清新。林丽开心地大口地呼吸着新鲜的空气。最近她老是那种想要咳嗽,又咳不出来,就像上火了一样。也不是感冒咳嗽那种,就是干咳,没有什么痰。她估计自己是上火了。
前两天她还用麦冬枸杞煮水喝,似乎有很大的改善。不过可能昨天吃了上火的东西,感觉又有些想要咳嗽了。她还挺担心的。不知道去年底体检出来的微小肺结节有没有长大。
周四早会的时候,她出去接了一个客户的电话,这个客户体检发现有多发性实性结节,而且最大的结节有八毫米。她直接发了体检报告给林丽,说她不想买年金险了,只想买终身重疾险。
林丽很惊讶,看了下她的体检报告,有些亚健康的问题,如脂肪肝、肺结节、偏胖等问题。她问林丽投保重疾险会不会承保?
林丽说,这个你可以尝试投保,但是是否承保要看核保老师审核的情况。基于经验看,多发性实性结节在8毫米级以上的,可能会被延期投保。
这个客户说体检是去年十月做的,因为年底的时候照顾家里的生病老人,又要带孩子,现在体重已经减了一些。林丽问她是否体检后有没有去医院做下复查CT?CT可以更清楚地看到结节的细节,比如是否良性,边界是否清晰等。而且距离去年体检已经过去了四个月了,现在可能体重减下来了,脂肪肝和肺结节的状况有可能也会改变。
这个客户说她到时候抽空去检查一下。她还没有在林丽这里投保过保险产品,但是断断续续跟林丽了解保险有一年左右了,彼此也有一定的信任基础。
她详细问了林丽前两天发给的一款终身重疾的保险,问了好些专业的问题。本来林丽他们在开早会的,但是没办法,要接电话,她就悄悄溜出来。他们新搬过来的职场这层并没有什么空间适合讲电话。
林丽本来想要坐消防电梯下到楼下去接电话的。只是看到电梯里有很多人。她干脆就从消防梯一层层下去。不知不觉地下到了三楼。她对这个写字楼还不熟,他们搬过来上班还不到一周。当时就在三楼看到人比较少,她找到了一个角落的地方,在那里方便回答客户的问题。
这个客户对于交30年还是20年有疑问,她认为30年太久了。林丽也给她解释了为什么做得计划是按照30年缴的。这样可以充分享受到重疾保费豁免功能,万一在交费期发生重疾风险,获得理赔金后,可以获得免交剩余缴费年限的保费。对于客户来说是提高了抗风险的能力。
这个客户说:“原来是这样。那为什么120种重疾只有一次赔付机会?40种轻度重疾和20种中症有5次赔付机会?”
这个客户看得比较细,她学历比较高,对于条款都是看得比较细的,一般的客户很少会注意细节,不会过多讨论条款。不过林丽的很多客户都是高学历的客户,自己能看得懂条款,就会问专业性的问题。
林丽很少遇到这么专业的客户了,她也很乐意解答。随后她告诉了客户多次赔付的轻度重疾和中症,每次赔付的疾病种类只有一次。目前市场上很多公司的重疾险都时候这样的结构,重疾险120种只赔付一次,轻度重疾和中症各5次。
客户就是很担心自己的健康状况,能不能通过核保。林丽告诉她可以先尝试投保,按照正常的投保流程进行,然后等待公司的核保。如果出来的核保结果不能接受,到时候公司也会全额退回保费的。
这个客户有提到她在网上看到其他家的保险公司有多次赔付重疾120种的。林丽说是有,而且不同公司的重疾的细分还是有区别的。虽然都是在银保监报备的产品,都符合要求的28大类的疾病的范围,至于细分就是看各家保险公司了。
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这个客户对于保费并没有太多的疑问,不介意保费高低。林丽估计这个客户可能现在就是想能有一份保障,希望能够顺利承保。林丽还给她打了个预防针,建议她可以配上一款针对结节人群比较友好的百万住院医疗险。这款可能可以承保。如果重疾险万一不能承保,至少还有一个住院医疗险保障。
这个客户也听进去了。林丽随后就告诉她投保的流程。客户却这时候说,她还想看看其他家保险公司的条款,对比一下。林丽笑着说:“我们也经常帮客户做了产品的对比条款。其实有些疾病的条款是有区别的。”
接着她举例说了两个重疾的条款在不同保险公司的区别。这个客户说,那看来还不能被保险公司的营销噱头吸引,还是要看好保险条款。
其实,林丽是想要促成一下的。不过她这些天接触这个客户也知道她属于比较谨慎型的人,如果促成的力度太大。客户反而会被吓跑。
这客户聊了半小时后,还是决定先回去看看其他家保险公司的产品。如果她决定了,就会发资料过来给林丽。
客户也认为找一个专业的保险代理人会省了很多麻烦。她可能也比较谨慎,还需要再考虑一下。
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