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黎浅按捺住脾气，继续指着旁边蛋糕。

“那就给我这个好了，我在店里吃。”

这也是附近唯一一个有位置的店铺了。

“好了，你的蛋糕。”

对方很快的就把蛋糕放到她的面前。

“对了，有件事情我想问问你，我看你们这也算是个全国连锁品牌。其他几家店铺生意都那么好，为什么你们这里不见几个人呢？”

黎浅假装有好奇的随便询问道。

话语里也更希望和对方拉近一下关系，这样才能更具体的了解店里问题存在的原因。

“哼，还不是因为我们那个店长。”

服务员显然已经憋了一肚子的火。

“看你们也没什么精神，是因为店铺里的人手不够吗？”

黎浅继续的深入了解到，越是漫不经心的，越能打消对方的顾虑。

“我们这里的人比别的地方足足少了一倍，可是呢和总部报备的可是一个都不少的。”

“这话是什么意思？”

黎浅吃蛋糕的动作也停了，下来看店里没什么生意，服务员就主动的做到她的对面。

“就是店里老板把自己的家人安排到这里来顶替个名额，得到人家总部那里来巡查之后再来上班，如果没人来，谁来这里呀？”

“就我们这几个人，天天加班都忙的要死，工资也不给我们加老板天天画大饼。”

“并且假期呢其他店铺都是用轮休的方式来弥补的，因为我们人手不够，压根就没有，如果你有事情要走，还必须扣工资。”

员工有一大肚子的苦水，一旦打开了话闸就收不住了。

“我不是听说你们总公司的那个老板不错吗？为什么不去反应呢？”

这句话又接受到了服务员好几个白眼。

“我们这种小人物怎么会是人家的对手呢？你说说如果你是大老板的话，选择相信一个服务员的话，还是店铺老板的，老板已经说了，我们有胆子的话直接去告，到时候还会失去这份工作。”

黎浅也间接的了解到，这种矛盾不止存在于服务员的身上还有后面糕点师傅，种种种种都会有矛盾。

一旦有了这种心理负担，就很难把最好的状态拿出来招待顾客。

这也在最大程度上面阻碍了客流量的到来，让这家店铺的生意变得格外惨淡。

“你在干么？”

穿着职业套装胸牌，挂着店长名号的，女人走了过来。

态度冷漠的对着服务员一顿教训。

“我只是在和这位顾客介绍一下我们的产品。”

在顾客的面前，店长也没有丝毫收敛情绪。

“什么时候这里轮到你来介绍了，这根本不是你的工作，赶紧到门口去接待。”

“另外你刚刚在这里做了多长时间都会有相应的惩罚，要么你实话实说，要么我看监控。”

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